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Secretariado

Nível de habilidade

2

Ano

2012

Version

01.10.2024

Autoridade de aprovação

Divisão Sul Americana

Secretarial Work AY Honor.png
Secretariado
Atividades profissionais
Nível de habilidade
123
Autoridade de aprovação
Divisão Sul Americana
Ano de introdução
2012



1. Qual é o papel do secretário dentro de uma instituição?

2. Ter a função de secretário de unidade ou conselheiro por, no mínimo, 3 meses. Durante esse período, manter os livros e relatórios da unidade em dia e bem organizados.


3. Fazer estágio em um escritório ou escola durante um mínimo de 1 semana na função de secretário ou auxiliar. Neste período, realizar 3 das tarefas abaixo:

a. Saber como fazer ligações urbanas e interurbanas e identificar seus custos.

b. Conhecer a organização de um escritório.

c. Saber organizar um arquivo.

d. Conhecer noções básicas de atendimento ao público.

e. Organizar um fichário com, no mínimo, 30 números telefônicos.

f. Organizar a agenda pessoal de compromissos de outras pessoas.

g. Saber operar uma mesa telefônica simples e um aparelho de fax.


4. Descubra como funcionam os processos bancários abaixo:

a. Saques e extratos

b. Preenchimento de cheques

c. Depósitos

d. Pagamento de contas

e. Tarifas e impostos

5. Ter conhecimento básico de técnicas de redação:

a. Oficios

b. Memorandos

c. Cartas

d. E-mails

6. Saber como montar uma ata e uma pauta para reuniões.

7. Saber como redigir textos com qualidade e escrever um texto com, no mínimo, 1 página definindo a profissão de secretário.

8. Saber como os conceitos de contabilidade são importantes para o serviço do secretário.


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